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上汽乘用车销售培训知识库
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上汽乘用车（荣威 & MG）销售培训知识库，为一线销售顾问提供从入职到精进的全链路学习资源。内容涵盖产品知识、销售技巧和新人认证三大模块，所有资料定期更新以匹配最新在售车型与市场动态。
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产品类
深入了解荣威与 MG 两大品牌全系在售车型，每款车包含参数、竞品对比、优缺点、试驾体验和销售话术。
| 品牌 | 车型数 | 价格覆盖 | 入口 |
|---|---|---|---|
| 荣威 Roewe | 8 款（轿车/SUV/MPV） | 6.89 - 29.58 万 | 品牌简介、核心技术、全系车型 |
| MG 名爵 | 7 款（轿车/SUV/跑车） | 5.99 - 35.98 万 | 品牌简介、核心技术、全系车型 |
荣威主推车型：M7 DMH（10 万级最大轿车）、纯电 D6（吉尼斯最低电耗）
MG 主推车型：MG7（15 万级驾控天花板）、MG ES5（唯一后驱纯电 SUV）、MG4 EV（全球爆款+半固态电池）
技巧类
系统化的销售方法论，每个框架都配有荣威/MG 真实场景示范和 Mermaid 对话流程图。
| 文档 | 核心方法 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 需求分析 | SPIN 提问法、冰山模型、客户画像 | 客户进店后的需求挖掘 |
| 谈判议价 | 锚定效应、三明治议价、TCO 算账 | 报价和价格谈判环节 |
| 跟进邀约 | 72 小时法则、1-3-7-15-30 节奏 | 客户离店后的持续跟进 |
| 异议处理 CPR | 澄清-复述-解决 | 客户提出质疑和顾虑时 |
| 竞品对比 ACE | 认可-对比-提升 | 客户提到竞品时 |
| 产品介绍 FAB | 特征-优势-利益 | 产品展示和六方位绕车 |
新人认证
入职 30 天内必须完成的认证课程，覆盖标准流程和产品知识。
新人快速入门路线
内容更新记录
| 日期 | 更新内容 |
|---|---|
| 2026-04-15 | 知识库初版上线：荣威 8 款 + MG 7 款车型文档、6 篇技巧类培训、2 篇新人认证课程 |